楽天モバイル
「楽天モバイルって本当に大丈夫？」「安いのには何か理由があるんじゃないか？」——そう感じているあなたの疑問は、至極まっとうです。
楽天モバイルは月額料金の安さと使い放題プランの手軽さで多くのユーザーを獲得してきた一方、「つながらない」「地下で圏外になる」「キャンペーンポイントの使い勝手が悪い」といった不満の声も根強く存在します。
この記事では、2026年5月時点の最新情報をもとに、楽天モバイルの欠点・デメリットを項目ごとに具体的に解説します。電波品質や通信速度の実態、通話料金の落とし穴、ポイント還元の注意点、そして「どんな人には向かないのか」まで、契約前に把握しておくべき情報をすべて網羅しました。
「安さだけで飛びついて後悔した」という声を聞かないためにも、ぜひ最後までお読みください。
楽天モバイルの欠点として最も多くのユーザーが挙げるのが、電波品質の問題です。
プラチナバンドの整備が途上段階
楽天モバイルは2023年にプラチナバンド（700MHz帯）の割り当てを受け、商用展開を進めています。しかし2026年5月時点でも、プラチナバンドをカバーするエリアはドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアと比較して限定的です。プラチナバンドは障害物を透過しやすい特性を持つため、これが不足していると以下のような場所でつながりにくくなります。
実際の口コミから見る実態
auから楽天モバイルに乗り換えたユーザーからは「都心の地下2階より深い場所では一気にゴミ回線になる」という声があります。また、人が密集する時間帯・場所（ライブ会場・ラッシュ時の駅など）では通信が極端に遅くなるという報告も複数確認されています。
3大キャリアと異なる点
ドコモ・au・ソフトバンクは長年にわたってプラチナバンドの整備を積み重ねてきており、屋内や地下でのカバレッジに大きな差があります。電波の安定性を最優先に考えるユーザーにとって、この差は現時点では無視できないレベルです。
毎日地下鉄を利用する、地方在住である、屋内での通信品質を重視するという方は、事前に楽天モバイルの公式エリアマップで自分の生活圏を必ず確認することを強く推奨します。
楽天モバイルは「Rakuten Link」アプリを使った通話が無料である点を大きくアピールしています。しかしこれには条件と例外があり、知らずに契約すると想定外の通話料が発生することがあります。
Rakuten Linkが無料になる条件
上記の条件を満たせば通話料は無料です。しかし以下のケースでは有料になります。
Rakuten Linkアプリの使い勝手の問題
Rakuten Linkは通話の音質や接続安定性について、標準電話アプリより劣るという指摘が一部ユーザーからあります。また、アプリの起動が必要なため、緊急時やとっさの電話で標準アプリを使ってしまい、気づかぬうちに有料通話になっているケースも報告されています。
対策
無料通話の恩恵を最大限受けるには、Rakuten Linkを意識的に使い続けるという習慣が必要です。「通話すべて無料」というイメージで契約すると後悔につながるため、この点は必ず把握しておいてください。
楽天モバイルのキャンペーンは一見魅力的ですが、付与されるポイントの性質を理解していないと「もらったのに使えなかった」という事態が起きます。
期間限定ポイントとは何か
楽天のキャンペーンで付与されるポイントの多くは「期間限定ポイント」です。これは通常の楽天ポイントとは異なり、以下の制限があります。
具体的な注意ポイント
楽天経済圏を活用していない人ほど損をする
楽天市場をほとんど使わない、楽天カードを持っていない、楽天サービスを日常的に利用しないというユーザーは、期間限定ポイントを消化できずに失効させてしまうリスクが高くなります。楽天経済圏との相性が薄い人にとっては、キャンペーンの恩恵を実質的に受けにくいという構造的な欠点があります。
「ポイントをもらえるから得」と単純に考えず、自分が実際にそのポイントを消化できる環境にあるかを事前に確認することが重要です。
楽天モバイルは理論上の通信速度としては5G対応を謳っていますが、実際の使用感においては3大キャリアと差が生じる場面があります。
都市部での通常使用
都心部での5G・4Gエリアにおける通常時の通信速度は、一般的なSNS閲覧・動画視聴・ウェブブラウジングに支障のないレベルです。ただしauと比較した場合、画像や動画の読み込み速度に「多少の遅さ」を感じるという声があります。
混雑時の著しい速度低下
問題が顕在化するのは以下のような状況です。
これらの場面では、3大キャリアに比べて通信速度の低下が大きいという報告が多数あります。基地局あたりのユーザー数や設備投資の規模が影響していると考えられます。
動画・音楽ストリーミングへの影響
混雑時に動画がバッファリングを繰り返す、音楽ストリーミングが途切れるといった症状が出やすくなります。普段からストリーミングサービスをヘビーに使うユーザー、テレワーク中にモバイル回線をメインで使うユーザーにとっては、ストレスの原因になり得ます。
速度低下への対処法
楽天モバイルの料金の安さを享受しながら通信品質の不満を最小化するには、Wi-Fiとの賢い使い分けが現実的な解決策です。
ここまで紹介した欠点を踏まえ、楽天モバイルが「向かない人」と「向いている人」を整理します。
楽天モバイルをおすすめしない人
楽天モバイルが向いている人
楽天モバイルは「安さ」という明確な強みを持つ一方、電波品質・通話・ポイント運用に関して事前に理解すべき欠点があります。契約前に自分の生活スタイルと照らし合わせて判断することが、後悔しないための最善策です。
Q1. 楽天モバイルは地下鉄や地下街では本当につながらないのですか？
A. 完全につながらないわけではありませんが、他の大手3キャリアと比べてつながりにくい場所があるのは事実です。プラチナバンドの整備が途上段階であるため、地下2階以深や建物の奥まった場所では電波が弱くなるケースが報告されています。利用エリアが地下を含む場合は、契約前に楽天モバイルの公式エリアマップで確認することを推奨します。
Q2. Rakuten Linkを使えば本当に通話料は完全無料ですか？
A. 国内の固定電話・携帯電話への発信をRakuten Linkアプリ経由で行う場合は無料です。ただし、標準の電話アプリから発信した場合や、一部の特番（0120・0570など）への発信は有料となります。「無料」の条件を正しく把握した上で利用する必要があります。
Q3. キャンペーンでもらえるポイントは普通の楽天ポイントと同じですか？
A. 異なります。キャンペーンで付与されるポイントの多くは「期間限定ポイント」であり、有効期限が数週間〜1カ月程度と短く、利用できるサービスも通常ポイントより限られています。ポイント投資や楽天ペイの一部機能では使えないケースもあるため、付与条件と使用可能な用途を事前に確認することが重要です。
Q4. 地方や郊外でも楽天モバイルは使えますか？
A. 楽天モバイル自社回線のエリア外では、パートナー回線（au回線）へのローミングが適用される場合がありますが、エリアや条件は変動することがあります。都市部から離れた地方・山間部では自社回線のカバーが薄い地域も存在するため、居住地や主な行動圏のエリアを公式マップで確認することが不可欠です。
Q5. 楽天モバイルの欠点を踏まえると、どんな人には向いていないですか？
A. 以下のような利用環境・習慣を持つ方には不向きな場合があります。①地下鉄や地下施設を日常的に利用する方、②電波品質を最優先する方、③特番や標準電話アプリでの通話が多い方、④キャンペーンポイントを計画的に活用する習慣がない方。自身の利用スタイルと照らし合わせて判断することが大切です。
楽天モバイルは料金の安さや楽天ポイントとの親和性が魅力である一方、電波品質・通話料の条件・ポイントの使いづらさという3つの欠点が存在します。プラチナバンドの整備は進んでいるものの、2026年時点でも地下・地方・屋内における電波は大手3キャリアに及ばない場面があります。また「無料通話」や「お得なキャンペーン」には細かな条件があり、仕組みを理解せずに契約すると想定外のコストや損失につながります。楽天モバイルを選ぶ際は、生活圏のエリアカバレッジを公式マップで確認し、通話スタイルやポイント利用習慣との相性を慎重に見極めることが重要です。
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